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• 그 동안 저희 (주)라파프로폴리스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 앞으로도 더욱더 좋은 제품으로 여러분을 찾아뵙겠습니다.회원탈퇴 바로가기

제품주문안내

• (주)라파프로폴리스에서는 다음의 6단계로 제품을 구입하실 수 있으며 주문완료 이후 고객님의 E-mail로 주문내역 안내서가 발송됩니다.

  1. 구매하시고자 하는 제품을 클릭
  2. 제품상세설명페이지에서 '장바구니담기 또는 '바로구매하기' 버튼 클릭
  3. (장바구니에 담기를 클릭하셨을 경우) '전체상품 주문하기'버튼 클릭
  4. 회원 로그인 또는 비회원 주문 선택
  5. 주문서 작성
  6. 배송지 정보 및 결제방법 선택 및 결제
  7. 주문완료화면(주문번호 및 결제금액, 무통장 선택시 계좌번호안내)

  제품주문에 관한 문의 사항은 고객센터로 연락을 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다. (고객서비스 센터 : 02-545-6834)

장바구니 안내

• 장바구니 기능은 구매하시려는 제품들을 장바구니에 담아두었다가, 쇼핑을 끝내신 후 한꺼번에 지불할 수 있게 하는 기능입니다.
  장바구니 내에서는 지불, 삭제, 수량변경 및 대금계산이 가능합니다.

  - 쇼핑 계속하기 : 장바구니에 물건을 담은 후, 다른 물건을 구매하기 위해 다시 돌아가는 기능입니다.
  - 수량 수정 : 수량을 변경하신 후 (수정) 버튼으로, 변동된 지불액수를 다시 계산해 줍니다.
  - 전체상품 주문하기 : 주문배송지등 주문정보를 작성하는 단계로 들어가게 합니다.

배송안내

• (주)라파프로폴리스의 제품을 각 가정에서 받으실 수 있습니다. (휴일은 배송에서 제외됩니다.) 빠르고 안전한 배송을 위해서 주문서 작성시 휴대폰번호를 꼭 기입해주시면 고맙겠습니다.

  조회방법 :
  회원 : 회원 아이디와 비밀번호를 입력하시면 구매정보와 배송현황이 나타납니다.
  비회원 : 주문자성명과 주문시 부여받은 주문번호를 입력하시면 정보를 볼 수 있습니다.

  배송조회 :
  배송조회를 확인하시면 주문번호와 함께, 주문일시를 확인하실 수 있으며, 현재의 배송현황에 대해 다음과 같은 정보를 보실 수 있습니다.

  - 주문완료: 제품주문 접수완료 및 확인 상태를 뜻하는 것입니다.
  - 제품준비중: 제품준비 및 입금을 확인하고 있는 중임을 뜻하는 것입니다.
  - 배송완료 : 입금이 확인되고 제품이 출고되었음을 뜻하는 것입니다.

주문취소/반품안내

• (주)라파프로폴리스는 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
  전국 어디서나 제품을 받으실 수 있습니다. (단, 배송업체의 사정에 따라 배송이 지연될 수도 있습니다)

  주문취소 :
  주문, 결제 시스템의 원활한 흐름을 위하여, 결재하신 제품의 구매 취소 및 환불에 관련된 사항은 전화로만 접수합니다.
  (양해해 주시기 바랍니다.)

  구매 취소를 하실 때는, (주)라파프로폴리스 고객센터(02-545-6834)로 전화해 주시면 감사하겠습니다.
  단, 지불방법을 온라인 송금으로 선택하신 경우, 3일 이내에 송금을 하지 않으시면 별도의 전화를 하지 않으셔도 주문은 자동 취소됩니다.

  반품 :

  배송지로 운반하는 도중 고객의 책임 없는 사유로 제품이 손상된 경우
  주문한 제품과 다른 제품이 배달된 경우
  약속한 제품의 인도 시기보다 늦게 배달된 경우
  제품이 하자가 있는 경우(훼손, 불량, 변질, 표시사항 미기재등)

  단, 고객의 책임 있는 사유에 의한 반품일 경우에는 고객이 반품에 소요되는 운송비를 부담하여야 합니다.
  (고객의 잘못으로 파손되었거나, 제품을 개봉하여 사용, 소비한 경우는 반품불가)
  ※ 교환/반품/환불에 관한 문의는 02-545-6834로 전화 주시면 자세히 상담해 드리겠습니다. ※

대금결제 안내

• (주)라파프로폴리스는 온라인 입금의 결제방법을 제공하고 있습니다.
  온라인 입금안내 : 온라인 입금은 결제은행을 선택하신 후 (주)라파프로폴리스로 직접 송금하시면 됩니다.
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  또한, (주)라파프로폴리스는 카드결제 및 계좌이체결제방법을 병행하고 있습니다. 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

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